我很认同心理咨询课上老师经常提及的一句话：心理咨询师是一面镜子。

作为一面镜子，他们是中立的，要避免移情，保证自己不被来访者情绪牵着走。比如说，你抱怨某某对你总是不耐烦甚至不想理你，很伤心，你的朋友们听后可能会站在你这一边指责ta怎么可以这样；心理咨询师听后往往会问为什么你会觉得ta不耐烦不想理你，ta不耐烦的表现是什么……你可能会很纳闷，我付了费用给你你居然不帮我说话！？保持中立的立场很重要，当事人出于各种各样的原因可能会夸大事实，中立立场有助于我们了解基本事实，避免偏颇，从而发现问题根源所在。

作为一面镜子，他们不会直接给出问题解决方法，他们要做的是尽可能原原本本地呈现出你的样子，包括你在某件事上的反应以及给其他当事人的感受，让你发现自己或者他人的问题所在，一步一步引导你思考自己该如何解决问题。授人以鱼不如授人以渔，直接给出方案能解一时之需，但是帮助来访者成长以应对各式各样的问题才是更重要的目标。

希望回答对你有所启发。