1、您好：此问题有可能是信号的故障，也有可能是机顶盒故障①→首先检查自家的网络信号线是否正常，《特别是带接头的地方，更要重点检查一下》若信号线正常，②→检查一下网络机顶盒，是否正常，若正常，那就是网络公司信号问题，比时可以给他们打电话，说明您的一此状况，让他送信号即可。