1、正确拨打12306铁路客户服务人工客服打开拨号123061、点击打开手机上的拨号图标，在手机拨号软件页面点击输入1 2 3 0 6。
2、2、拨打电话，点击输入号码完成后，点击页面底部的拨打按钮。
3、3、等待人工接通，点击拨打按钮后接通后，按照提示操作输入1再输入0，等待接通就可以转接人工服务了。