1、12333是全国统一的人力资源和社会保障公益服务电话，为公众提供政策咨询、信息查询、办事指南、在线受理以及投诉举报等一系列公共服务。
2、拨通12333电话，根据提示操作，一般接通之后按0，即可转接到人工服务了。
3、但是一般转接人工服务的人较多，因此转接的时间较长，需要耐心等待。