从售后服务和物流速度两个方面看，京东比淘宝好。

从售后服务方面看，只要购买的商品没有被用户损坏，京东都是无理由退货，。再观淘宝，虽然其也规定商家必须7天无理由退货，但是若顾客遇到一些刁钻的商家，即在特殊情况下，顾客还是无法顺利退货。

从物流速度方面看，由于京东选择的都是京东快递，自己负责，故一般下单第二天就能收到货。而淘宝一般选择第三方快递，通常下单之后，需要三到四天才能送达，物流速度相对于京东来说就慢一些。

拓展资料：

马云在解释旗下商业名字时表示，阿里巴巴就是芝麻开门，要为全世界的小企业打开芝麻之门。淘宝则是让买家和买家能够在网上“淘宝”，淘到属于自己的、喜欢的“宝物”。支付宝，没有支付所有都行动不了。菜鸟，我们相信，在这个行业里我们永远是菜鸟。天猫，猫有九条命，输了再来过，还能扛下去。达摩院，达摩不是自己武功高，而是把武功和《易筋经》传给所有人。蚂蚁金服，蚂蚁团结就是力量，但是蚂蚁本身就肩负着成千上万个蚂蚁一般的企业。