生产与运作管理(生产运作管理的特征分类)
发布时间:2022-09-23 05:02 浏览:
服务型生产的基本特点是提供服务或劳务,而不是制造有形产品,具体运作特点有:
1.与顾客接触。
2.产品是无形产品,而且在生产的同时就被消费掉。
3.不能通过库存来调节。在运作管理上与制造业的区别:1.因为无形产品不能通过库存调节,所以在服务高峰期对生产能力的管理很重要。2.对工作人员要求不同,尤其要具备良好的沟通交际能力。