据我所知，不能退票，只能改签。

如果没有赶上车，需在开车后两小时内到始发站改签，改签时间为车次时间后24小时以内。如果超出两个小时，车票就作废了。

另外，如果24小时内没有去目的的的车次了怎么办？可以改签起点站到其他相邻车站的车票，车票钱只需多退少补即可。例如：买的是上午十点北京到郑州站的车票，没赶上车次，于是可以在两个小时内在北京站改签为十点以后直至24小时以内的车票，若是24小时以内没有到郑州的车次，则可以改签24小时以内北京到新乡的车票，两个地方相邻很近，最起码不会耽误太多事儿造成太大损失，当然车票则需要多退少补了。